Trocas e Devoluções

Prazo de troca, devolução e arrependimento

O prazo para solicitar a troca, devolução ou arrependimento na Se-An Junior Moda Infantil é de sete dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do telefone (12) 3152-8034. Ou pelo e-mail trocas@seanjunior.com.br
Devolução
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, número do pedido de compra, etiquetas e tags e não pode apresentar qualquer característica de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

Restituição dos Valores
Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Crédito em conta corrente do titular e responsável pelo envio do pedido.
Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque.

Trocas
O Titular poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual, e regras do produto comprado, caso seja um produto em promoção.

Caso se trate de compra de produtos da coleção vigente e não participantes de promoções especiais, o cliente irá receber um vale desconto.